家庭客棧開始叫板如家

　　長期以來星級酒店一直是國內(nèi)市場的主流，近年來在經(jīng)濟型酒店快速發(fā)展的同時，家庭客棧也開始走到臺前�？蜅＞哂袀�性化、氛圍好、當(dāng)?shù)靥厣�等�?yōu)勢，大都處在當(dāng)?shù)匚幕�的核心區(qū)，服務(wù)熱情周到，而且勢頭很猛，甚至有客棧開始喊出“不住如家住客棧”的口號。

　　記者發(fā)現(xiàn)，許多大型在線旅游網(wǎng)站已經(jīng)開始整合客棧資源，推出客棧旅游產(chǎn)品，且其價格都不足百元。在北京東四地區(qū)的161客棧，一位來自東莞的游客告訴記者，他是在旅游預(yù)訂網(wǎng)站上看到的這家客棧，感覺在胡同里的小客棧很溫馨，更能貼近北京市井生活，價格比如家等酒店要便宜很多。當(dāng)記者問及與如家的競爭時，從事客棧工作的人員告訴記者，首先是價格上的優(yōu)勢。還有營銷面廣，且擁有一定的海外客源，而如家等經(jīng)濟型酒店很難在國外推廣市場，國外游客較難認可。

　　漢庭客棧進京 和如家狹路相逢

　　近日，記者從漢庭酒店集團了解到，其旗下的廉價酒店品牌“海友客棧”今后將落戶北京，目前集團已開始進行調(diào)研、選址。業(yè)內(nèi)表示，不管是個體經(jīng)營的小規(guī)模客棧，還是集團化發(fā)展的品牌客棧，其時尚感強、性價比高的特點足夠吸引年輕消費者。

　　據(jù)了解，如家連鎖酒店目前已遍布全國141座城市，開業(yè)酒店共727家。其今年第二季度經(jīng)營利潤為1.739億元，同比增長156.9%，預(yù)計今年第三季度總營收為8.750億元，領(lǐng)先其他品牌經(jīng)濟型酒店。但從入住率來看，目前已有其他品牌領(lǐng)先如家，今年第二季度漢庭入住率達到98%，超過如家的96%。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，一直以廉價、快捷著稱的如家快捷連鎖酒店可能將在北方市場遇到對手，其低端市場或面臨沖擊。統(tǒng)計顯示，美國經(jīng)濟型酒店一般定價在30-65美元之間，而根據(jù)國內(nèi)相應(yīng)階層的居民收入和物價水平，中國的經(jīng)濟型酒店定價應(yīng)該在120元左右較為合理。記者了解到，“海友客棧”普遍以79元起步，上到139元封頂。記者于10月23日在如家官網(wǎng)上看到，目前如家快捷酒店在北京城區(qū)的價格均在200-300元之間，近郊門店的價格在150-200元間。而漢庭低端品牌“海友客棧”的蔓延，若在缺少客棧品牌的北方市場立足，或會搶占年輕低端消費群體。

　　據(jù)了解，漢庭連鎖酒店創(chuàng)立時的定位就比如家檔次稍高，以商務(wù)人士作為主要客戶群，和如家不會有沖突。且通過幾年的經(jīng)營后，消費者已認識到，漢庭的價格比如家高，檔次也比如家稍高。且其創(chuàng)始人表示，漢庭和如家不會有沖突，屬于伙伴關(guān)系，但隨著品牌的細分，二者便狹路相逢了。作為美國上市的中國經(jīng)濟型酒店，如家和漢庭都是多品牌，漢庭連鎖酒店集團旗下目前擁有“漢庭全季酒店”、“漢庭快捷酒店”、 “漢庭海友客棧”三個系列品牌，這三個品牌定位為“中檔”、“經(jīng)濟”和“廉價”三個層次。從此，漢庭便開始“向上”、“向下”雙向發(fā)展，產(chǎn)生了和如家的交叉點。

　　“山寨如家”破壞如家口碑

　　記者在網(wǎng)站上看到，已有云南、山西等地的“如家旅館”、“如家客棧”打出了廣告，而記者撥通其電話時，對方表示，此“如家”非彼“如家”，不過是名字相同罷了。網(wǎng)名為Patti的一位消費者告訴記者，她曾在北方某小城市見到過“山寨如家”酒店，外裝修和如家差不多，極易迷惑人。但服務(wù)水平就不能和正規(guī)如家相比了，根本沒有刷卡預(yù)售的條件，服務(wù)人員在前臺打牌等現(xiàn)象會讓旅客大為惱火。由于她原來常住如家，所以一眼就能看出其是假冒，但對如家酒店不熟悉的人可能就不易覺察到了。如此“山寨如家”會讓消費者誤以為如家真的不好。

　　對此，業(yè)內(nèi)人士分析，由于如家快捷酒店價格低、品質(zhì)好，其品牌已在市場上有很大的影響力，于是出現(xiàn)造假現(xiàn)象，借用如家品牌。部分“山寨如家”裝修風(fēng)格和條件設(shè)施極像真正如家，消費者易于被迷惑。如家是時候維護自己的品牌了，除了大力推廣會員制以外，還應(yīng)明晰自己的品牌識別性。

　　如家多個品牌概念不清 導(dǎo)致市場狹窄

　　在對北京的客棧市場進行調(diào)查時，記者在某酒店預(yù)訂網(wǎng)站上看到了“如家客棧”的字樣，結(jié)果撥通電話后得知其是“如家快捷酒店”位于三里河的門店。記者問其工作人員為何用“如家客棧”的名字時，其表示沒有什么不同，其實就是快捷酒店。之后記者經(jīng)過核實，得知如家沒有“客棧”品牌，此舉是酒店預(yù)訂網(wǎng)站所為，可能是為了吸引消費者眼球。