聯(lián)街網(wǎng)訊:網(wǎng)購(gòu)一款運(yùn)動(dòng)鞋,如果你不在淘寶這樣的C2C平臺(tái),而是選擇國(guó)內(nèi)幾家較大的B2C商家,蘇寧易購(gòu)、京東商城抑或異域色彩濃厚的新蛋,你將會(huì)收獲完全不同的感受。
由原來(lái)倚重的家電、3C類(lèi)產(chǎn)品到綜合類(lèi)產(chǎn)品,上述幾家B2C平臺(tái)正在掀起一場(chǎng)轟轟烈烈的“變臉”運(yùn)動(dòng)。但轉(zhuǎn)型過(guò)程中,原來(lái)的一些既有優(yōu)勢(shì),各商家都想在新品類(lèi)上表現(xiàn)得更為淋漓盡致。
在蘇寧易購(gòu)平臺(tái),記者輸入“運(yùn)動(dòng)鞋”三個(gè)字,一百多件鞋類(lèi)產(chǎn)品隨即出現(xiàn)在眼前,以李寧品牌為主,包括籃球、網(wǎng)球、輕跑等各類(lèi)用途的運(yùn)動(dòng)鞋,價(jià)格、比較、評(píng)價(jià)等等赫然在列。值得注意的是,在前端醒目的位置,蘇寧易購(gòu)平臺(tái)均標(biāo)有“收貨城市”的選項(xiàng),并用紅顏色提醒消費(fèi)者“請(qǐng)選擇正確的收貨城市,方便同城準(zhǔn)確配送”。在其他平臺(tái),這是未曾見(jiàn)到的一個(gè)細(xì)節(jié)。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這正是平臺(tái)在物流方面有優(yōu)勢(shì)有信心的表現(xiàn)。目前,蘇寧易購(gòu)擁有覆蓋全國(guó)的1100多家門(mén)店、93個(gè)配送中心、2000多個(gè)呼叫中心坐席、3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),形成了立體的實(shí)體服務(wù)體系,為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售排除了后顧之憂(yōu)。在當(dāng)前覆蓋全國(guó)90%以上的城市和地區(qū),只要有蘇寧門(mén)店和蘇寧服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的城市都能夠享受本地化服務(wù)。
而在其他的平臺(tái),更多的是圍繞產(chǎn)品進(jìn)行全方位介紹,以及評(píng)測(cè)對(duì)比方面較為突出。
一位業(yè)內(nèi)人士分析,綜合考量,貨品種類(lèi)的有限、不齊全仍舊是考驗(yàn)這些平臺(tái)的一個(gè)方面。
在新蛋平臺(tái)上,一項(xiàng)關(guān)于“您希望新蛋網(wǎng)引進(jìn)以下哪些百貨類(lèi)商品”的投票活動(dòng)吸引了超過(guò)2000人次的投票。最終,鞋類(lèi)產(chǎn)品以17.16的支持率名列榜首。車(chē)載電器、電動(dòng)工具以及服裝也是投票結(jié)果中所占比例較大的新品類(lèi)。而到目前為止,在鞋類(lèi)產(chǎn)品的引進(jìn)上,這個(gè)平臺(tái)做得并不十分理想。只有一個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌卡帝樂(lè)(CARTELO),而且數(shù)量上也僅有30件,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于上述蘇寧易購(gòu)平臺(tái)上的數(shù)量。
電器類(lèi)產(chǎn)品利潤(rùn)的逐漸攤薄,似乎也在促使著轉(zhuǎn)型的加速。除國(guó)美網(wǎng)上商城的步伐稍顯落后外,國(guó)內(nèi)幾家較大的B2C平臺(tái)都開(kāi)始了轉(zhuǎn)型之路。憑借3C類(lèi)產(chǎn)品起家的京東商城在這一方面甚至變得“面目全非”:所有上線(xiàn)的產(chǎn)品中,3C產(chǎn)品只剩下不到3成比例。綜合京東商城資金鏈危機(jī)以及老股東套現(xiàn)退出等困擾,這種快速轉(zhuǎn)型似乎也是無(wú)奈之舉。而國(guó)內(nèi)最主流的家電零售平臺(tái)蘇寧易購(gòu),在這一方面顯得更有節(jié)奏一些,平臺(tái)目前以電器類(lèi)產(chǎn)品為主,其他品類(lèi)如運(yùn)動(dòng)類(lèi)、母嬰類(lèi)產(chǎn)品等也在穩(wěn)步跟進(jìn)。
對(duì)此,蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理李好表示,平臺(tái)不會(huì)只拘泥于家電零售,在快速消費(fèi)品、百貨產(chǎn)品、家居產(chǎn)品、娛樂(lè)產(chǎn)品等領(lǐng)域,全面布局,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)便捷的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)由家電3C零售商向綜合產(chǎn)品零售商的轉(zhuǎn)型。但在未來(lái)三年內(nèi),蘇寧易購(gòu)會(huì)組建千人B2C專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),力爭(zhēng)在中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上占據(jù)超過(guò)20%的份額,成為中國(guó)最大的3C家電B2C網(wǎng)站,引領(lǐng)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展潮流,致力于打造中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的超級(jí)航母。
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