“都這么去想問題，還有一點(diǎn)信任嗎?”
8月5日，《健康時(shí)報(bào)》第一次將激素事件發(fā)諸版面時(shí)，張亮說自己并沒有在意，對(duì)方也沒有點(diǎn)名。
這之前，武漢的這三位消費(fèi)者已經(jīng)與圣元經(jīng)銷商多有交涉，也在湖北省內(nèi)掀起了不小的輿論風(fēng)波，甚至有記者專門寫了內(nèi)參，驚動(dòng)了湖北方面介入調(diào)查。
他沒覺得這是個(gè)多大的事情，“做食品的怎么會(huì)沒有一點(diǎn)糾紛和投訴?”他舉例說，現(xiàn)在還有一個(gè)消費(fèi)者幾乎每天都要到公司總部來交涉某一事情呢。至于媒體所說的，圣元曾想以20萬擺平對(duì)方的事情，他矢口否認(rèn)，并且說，這是他一貫的原則，產(chǎn)品沒質(zhì)量問題，絕不會(huì)為了息事寧人而喪失原則，不賠就是不賠。
湖北省的有關(guān)部門一直沒有及時(shí)給出結(jié)論，張亮說，難題是顯而易見的，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中沒有激素這一條，沒有含量指標(biāo)，說有事或無事都是信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。在等待湖北結(jié)論的日子里，鳳凰衛(wèi)視點(diǎn)名了，從此一發(fā)不可收拾。
至于后來的衛(wèi)生部直接介入調(diào)查，也是因?yàn)楹狈矫嬖谳浾撀暲似饋砗�，不敢隨意表態(tài)了，索性將事情移交給上級(jí)。一場(chǎng)被拖延的結(jié)論，最終引發(fā)了一場(chǎng)滔天的質(zhì)疑聲浪。
他對(duì)此很不滿，如果湖北方面的結(jié)論來得及時(shí)點(diǎn)，也許圣元就不至于在輿論的天平上跌到谷底了。
他說，嬰幼兒配方奶粉其實(shí)是個(gè)并不復(fù)雜的行當(dāng)，原料都是進(jìn)口的，國(guó)內(nèi)要做的就是配方流程的加加減減而已。圣元的原料供應(yīng)商也同步提供給國(guó)內(nèi)其他品牌，怎么可能獨(dú)獨(dú)圣元出事了呢?
他表示自己和公眾一樣想知道那些與圣元一起接受檢測(cè)的其他品牌的激素含量情況，但他又對(duì)衛(wèi)生部遲遲不予公開的苦衷表示理解，“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)里沒有這個(gè)成分，又確認(rèn)不存在安全問題，政府也就沒有恰當(dāng)理由來公布含量了，這屬于企業(yè)的商業(yè)秘密范疇了吧”。但將這個(gè)關(guān)乎公眾安全的數(shù)據(jù)說成是商業(yè)秘密，這個(gè)說法似乎有點(diǎn)牽強(qiáng)。
至于激素門之后被抖落出來的奶源門，媒體指責(zé)圣元在奶源地標(biāo)識(shí)上存在造假故意，張亮解釋，其實(shí)就是公司網(wǎng)站疏于更新，沒有及時(shí)把奶源地的變更改過來的緣故。但從結(jié)果來看，這個(gè)疏忽確實(shí)有誤導(dǎo)公眾的嫌疑。
可是有些問題，卻是輕易找不到答案。既然不是奶粉的錯(cuò)，那些只喝奶粉的孩子怎么就突然性早熟了呢?張亮說，自己也納悶啊，所以才投了1000萬慈善基金去資助探究這個(gè)謎題，依照這個(gè)邏輯，激素門壓根就是一個(gè)醫(yī)學(xué)謎題引發(fā)的“血案”。
但有網(wǎng)友還搜索發(fā)現(xiàn)，這1000萬資助中有與中國(guó)健康教育中心合作的項(xiàng)目，中國(guó)健康教育中心不就是衛(wèi)生部下屬的單位嗎?
張亮沉默了好一會(huì)，說：“都這么去想問題，還有一點(diǎn)信任嗎?”但他沒有繼續(xù)闡述，這個(gè)信任的基礎(chǔ)是什么。
民意如流水?
銀川等著他的是全國(guó)乳制品工業(yè)協(xié)會(huì)的年會(huì)，他有好幾年不去了，說自己有時(shí)是個(gè)不識(shí)抬舉的人。這一次再去，專門去，卻是要深深鞠躬向同行致歉的，“不管怎么說，由圣元而起的這場(chǎng)爭(zhēng)端，連累了國(guó)產(chǎn)奶粉，連累了中國(guó)乳業(yè)”。
他說自己的兩個(gè)小孩都是喝圣元奶粉長(zhǎng)大的，但這個(gè)鮮活的例子，并不能說服節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)的其他嘉賓們。因?yàn)椋@僅僅是他的一面之詞。
張亮自嘲說，也不能怪別人，包括激素門一開始，輿論那么一邊倒，“誰叫我們底子潮呢?”
他記得，2008年前后，本是國(guó)產(chǎn)奶粉的好時(shí)光，當(dāng)時(shí)的圣元已經(jīng)占到了市場(chǎng)份額的10%，洋奶粉卻節(jié)節(jié)敗退，這個(gè)節(jié)骨眼上，一個(gè)三聚氰胺讓大好局面逆轉(zhuǎn)，“還是自己行業(yè)出了問題，怨不得別人”。
如今，他認(rèn)為，不是標(biāo)準(zhǔn)缺不缺的問題，而是企業(yè)盲信科技的問題，當(dāng)初收來的奶源以為檢測(cè)了蛋白含量，達(dá)標(biāo)就行了，怎么料到，這化學(xué)反應(yīng)出了個(gè)天大的禍害來。三聚氰胺事件中，圣元優(yōu)聰奶粉也在其列，其三聚氰胺含量甚至排在前列，并引發(fā)了受害者追訴的官司。
他所在的行業(yè)協(xié)會(huì)，最后反思的結(jié)論是國(guó)產(chǎn)品牌乳業(yè)應(yīng)積極推進(jìn)自有奶源地建設(shè)，以確保奶源質(zhì)量，杜絕源頭上出現(xiàn)問題。
張亮卻認(rèn)為，一如既往地選擇全進(jìn)口原料，這才是中國(guó)乳業(yè)的正途，因?yàn)橹袊?guó)的土地現(xiàn)實(shí)，根本容納不了奶業(yè)消費(fèi)大國(guó)所需要的原料。不過，雖然他一直堅(jiān)持圣元奶粉進(jìn)口的說法，但繞不過當(dāng)年圣元被卷入三聚氰胺事件的事實(shí)。乳業(yè)專家王丁棉就曾對(duì)媒體表示，國(guó)外的奶源中不存在三聚氰胺。
在幾個(gè)重要網(wǎng)站開列的民意調(diào)查中，不相信衛(wèi)生部結(jié)論，對(duì)圣元依舊質(zhì)疑的比例仍占了大半。張亮不相信，他說自己公司測(cè)算的結(jié)果最多也就是五成。
民意如流水，何況這次圣元已經(jīng)被證明了“無辜”，張亮相信，民意總歸又會(huì)流回來的。事實(shí)會(huì)如此嗎?
