嬌蘭佳人銷售人員告訴記者,店內(nèi)會不時地推出優(yōu)惠活動,比如某品牌打8折或是贈品活動,其促銷的力度和手法與百貨商場基本相同。
頗具意味的是,與專營店同步壯大的網(wǎng)購渠道在價格上的優(yōu)勢要更勝一籌。據(jù)了解,化妝品網(wǎng)購價格往往比商場專柜便宜30%,遇到網(wǎng)站做折扣促銷,部分商品價格僅為商場專柜的一半甚至更低。近兩年,倩碧、雅詩蘭黛、歐萊雅、碧歐泉、薇姿等大品牌陸續(xù)開設(shè)了中文網(wǎng)站,甚至開始提供多種支付方式的在線購物,建設(shè)屬于自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。草莓網(wǎng)、致美網(wǎng)、樂蜂網(wǎng)、搶鮮網(wǎng)等一批專門經(jīng)營化妝品的商務網(wǎng)站也做得風生水起,許多傳統(tǒng)渠道鋪貨量極少的產(chǎn)品在這里很是搶手。
目前,無法在價格和品類上占得絕對優(yōu)勢的專營店,話語權(quán)并不占上風,更多的專營店選擇了與大品牌的戰(zhàn)略結(jié)盟。
在6月29日巴黎歐萊雅2010年度“魅力聯(lián)盟”年度會議上,記者注意到,包括嬌蘭佳人在內(nèi)的數(shù)十家化妝品專營店的高層悉數(shù)到場。這個專門針對化妝品專營店的聯(lián)盟陣線,自2009年2月成立以來,短短幾個月就已形成逾千家合作會員店。
而意向加入此聯(lián)盟的店還遠不止此,巴黎歐萊雅通常會經(jīng)過認真篩選,將會員店分為幾個等級,給予不同的銷售政策支持。
而這些專營店的業(yè)績基本都是靠大品牌在支撐。據(jù)統(tǒng)計,目前國內(nèi)市場上化妝品專營店銷售排名前三位品牌是歐萊雅、玉蘭油和歐珀萊,銷售前十名的全部是大品牌。
孫授成說,在大品牌供應商、區(qū)域代理商和專營店這個三角關(guān)系中,區(qū)域代理商將很難稱王,未來強勢的將是大品牌和終端。“但目前的尷尬在于,大品牌離了專營店照樣過,而專營店沒有這些戰(zhàn)略品牌的支撐反而會被對手制約。因為專營店雖然總量大,但分攤到各個區(qū)域其業(yè)績貢獻就顯得很小,比如像寶潔采用的是分級代理,專營店在其分級市場上所占份額很有限。”
撂倒商超可能嗎
近些年,除了家電業(yè)的國美,渠道革命一直沒有停止。超市的出現(xiàn),讓生鮮食品從商場轉(zhuǎn)移出來,家居大賣場的出現(xiàn)讓獨立店和廠家連鎖黯然失色。
在以上幾輪渠道之變的刺激下,許多行業(yè)對于渠道革命的沖動也空前高漲。前不久,打出“鉆石量販”招牌的每克拉美開始啟動珠寶業(yè)的渠道革命,該公司董事長萬子紅表示,未來5年,至少40%的珠寶營業(yè)額將從商場剝離,而每克拉美這樣的專業(yè)大賣場將成為主流渠道。此外,包括服裝、酒水、汽車等能否復制國美模式的爭論也一直在繼續(xù),但至今這些行業(yè)的零售業(yè)態(tài)并沒有實質(zhì)性的變化。
迎接“中國化妝品零售格局的革命性改變”是此次嬌蘭佳人推行“國美計劃”的原因。但化妝品專營店能否像國美一樣,取代百貨和超市的統(tǒng)治地位,業(yè)界有不同的觀點。
巴黎歐萊雅全國銷售總監(jiān)郭志海對本報表示:“家電的價格戰(zhàn)給了國美這樣的連鎖業(yè)態(tài)很大的空間,但化妝品產(chǎn)品本身的特性不同于家電,消費者更重視品質(zhì),而不是價格。”
郭志海說,百貨、超市和專營店是歐萊雅的三大主要銷售渠道。到目前為止,其70%的渠道份額來自百貨和超市,其中百貨店占到50%,專營店的份額是10%到15%。
持相同觀點的還有孫授成。他認為,現(xiàn)有的商超渠道不會淡出。“化妝品屬于小商品,隨機購買性很強,逛到哪兒就買到哪兒,很少有人為了買化妝品而專程去某家店。而且,百貨商場各個品牌都有專職導購人員,可以針對性地進行體驗營銷,這是化妝品消費最大的特性,因此百貨商場在未來仍會居于渠道的首位。”
據(jù)了解,即便在化妝品專營店繁榮的日本和中國香港,百貨公司也始終沒有退出主流渠道。
上世紀八九十年代,以屈臣氏、莎莎為代表的化妝品店的影響力和競爭力達到了一個高峰,并在一定程度上改變了香港的化妝品零售格局。但直至今日,各大百貨店依然是香港化妝品市場的第一主渠道。在全球化妝品第二大消費市場的日本,高級百貨商場、直銷、超市、藥妝店、24小時便利店、化妝品專營店是化妝品市場的六大銷售渠道。從上世紀50年代開始,各渠道此消彼長,但直至今日,它們都只是占據(jù)了屬于自己的細分市場,沒有某一個渠道能獨占天下。
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來源:鳳凰網(wǎng) 責編:筱悠 |