聯(lián)街網(wǎng)訊:繼7天連鎖酒店宣布擬100%直銷后,在線渠道商們再也坐不住了,紛紛采用附加服務及“去傭金化”的模式增強競爭力。
其中,“去哪兒”宣布推出“酒店直通車”業(yè)務。該業(yè)務不同于此前用戶進行酒店搜索后,被引導至酒店官網(wǎng)或代理商頁面完成在線預訂的模式。而是用戶在“去哪兒”平臺上搜索到目標酒店之后,通過撥打電話與酒店前臺進行電話溝通。
值得注意的是,該種模式是“網(wǎng)絡+電話預訂酒店,只收話費不收傭金”,即去哪兒以一種“去傭金化”的模式吸引客源。
除了“去傭金化”,增加附加服務也是渠道商一項奪客策略。藝龍正式宣布增加手機預訂業(yè)務。其表示,該業(yè)務經(jīng)過了一段時間的試運作,保持了每月100%以上的高額增長。在3G環(huán)境以及客戶出游模式下,手機服務是藝龍認為與同業(yè)差異化競爭奪取客戶的附加服務。
業(yè)內(nèi)人士指出,以7天為代表的部分強勢酒店現(xiàn)在越來越希望直銷客房,以控制成本并掌握定價權,渠道商也看到了這一趨勢,因此,減少傭金甚至免傭金成為部分商家的策略,此前游易網(wǎng)也公開表示以“返傭金”模式保證低價。假如日后有更多酒店獨立直銷,則目前渠道商強勢,酒店方弱勢的格局將會被改寫。
來源:第一財經(jīng)網(wǎng) 責編:筱悠 |