世貿(mào)天階出現(xiàn)店鋪空置、客流稀少現(xiàn)象。 聯(lián)街網(wǎng)訊：位居世界第三位的巨型天幕，“全北京人向上看”的時髦噱頭，再加上首次將ZARA等歐美知名品牌引入京城，世貿(mào)天階在開業(yè)之初吸引了業(yè)內(nèi)眾多關(guān)注的目光。當(dāng)時很多消費者來到商場內(nèi)爭相體驗“向上看”的感覺。但好景不長，隨著ZARA等品牌相繼入駐別家商場，而巨型天幕的噱頭也不再新鮮時，世貿(mào)天階店內(nèi)客流稀少也就不難理解了。昨日，記者在走訪世貿(mào)天階時看到，位于商場北街的不少店鋪都出現(xiàn)空置情況，而在大眾品牌聚集的商場南街，雖然品牌空置率不高，但客流量不大。在Jack·jones、Only、vero moda等柜臺內(nèi)甚至沒有一位消費者。對此，商業(yè)專家分析認(rèn)為，品牌吸引力下降是商場客流日益稀少的主要原因。盡管CBD是京城商業(yè)的焦點，商業(yè)氛圍濃郁，但就目前的情況來看，該地區(qū)的商業(yè)體量有過剩之嫌。與此同時，世貿(mào)天階自身硬件等短板則表現(xiàn)得愈發(fā)明顯。在他看來，商場的一切經(jīng)營活動都應(yīng)以消費者為核心。將世貿(mào)天階獨有的天幕與商場的主題活動有機(jī)結(jié)合起來，圍繞其打造消費者購物的樂趣，將是世貿(mào)天階行之有效的調(diào)整方式。
火爆不久，世貿(mào)天階走入低谷
長250米，寬30米，總耗資2.5億元，由曾獲奧斯卡獎和四次艾美獎的好萊塢舞臺大師Jeremy Railton擔(dān)綱設(shè)計，規(guī)模位列世界第三的世貿(mào)天階的天幕，足以引起眾多消費者的注意。此外，世貿(mào)天階還將Zara等多家國際知名品牌帶入北京，這些原因讓世貿(mào)天階在開業(yè)之初迎來了一派火爆購物的場景，其開業(yè)的盛況甚至可以與活力東方奧特萊斯在開業(yè)時需要出動交警來維持秩序一樣，但二者之后的命運卻很相似�；盍|方奧特萊斯在度過開業(yè)的火爆之后，走入低谷。而世貿(mào)天階也是如此。昨日，在世貿(mào)天階店內(nèi)記者看到，整個商場內(nèi)空空蕩蕩，在主打國際品牌的北街記者發(fā)現(xiàn)，除了GUESS等少數(shù)品牌仍在正常營業(yè)外，其二、三、四層的不少店鋪都已關(guān)張，在這些樓層的圍墻上，“精彩即將呈現(xiàn)”的標(biāo)語隨處可見。在商場四層記者看到，EMPIRE國際珠寶連鎖機(jī)構(gòu)已經(jīng)大門緊閉。在北街記者走訪了10分鐘看到，除了工作人員之外，只有一對情侶在購物，此外還有3位外籍顧客正在花旗銀行的ATM機(jī)取款。
在走訪中記者看到，商場北街某品牌的工作人員因臨時離開將一張寫有“5分鐘后回來”的紙條留在大門上，但直至她回來也沒有一位顧客前來。
在與商場北街遙相呼應(yīng)的南街記者注意到，與北街相比，這里的品牌入駐率在九成左右，只有為數(shù)不多的幾家店鋪處于空置狀態(tài)。但記者看到，在南街購物的消費者同樣不多。在京城眾多商場內(nèi)都出現(xiàn)的Jack·jones、Only、vero moda柜臺內(nèi)，記者甚至沒有看到一位顧客。
針對世貿(mào)天階目前存在的種種情況，記者致電該商場推廣部，但直至發(fā)稿時為止，電話一直處于無人接聽狀態(tài)。
品牌差異化消失致吸引力下降
世貿(mào)天階從開業(yè)之初的火爆到如今店鋪出現(xiàn)部分空置、客流稀少，不過3年時間，這冰火兩重天的落差，引發(fā)了業(yè)內(nèi)的熱議。
北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會秘書長賴陽在接受記者采訪時坦言，世貿(mào)天階開業(yè)的成功得益于招商的成功，當(dāng)Zara等品牌第一次被世貿(mào)天階引入北京時，由于該品牌自身較大的名氣，而且在別家商場都沒有專柜，對于消費者很有吸引力。但當(dāng)這些品牌相繼入駐來福士、西單大悅城等商場時，世貿(mào)天階店內(nèi)品牌與這些商場相比完全沒有差異化，如果消費者對商場的忠誠度不高，就會選擇別家商場進(jìn)行消費。
不僅如此，記者在世貿(mào)天階店內(nèi)看到，商場的NBA STORE在剛剛開業(yè)時，因為其在國內(nèi)其他商場的專賣店很少，對熱愛籃球的消費者極具吸引力，但隨著這些主題商場逐漸出現(xiàn)在京城其他購物中心內(nèi)，世貿(mào)天階的這家門店無論在面積還是在商品種類上，均沒有優(yōu)勢，消費者的選擇就可想而知了。
對于世貿(mào)天階目前存在的種種現(xiàn)實，一位不愿透露姓名的人士稱，當(dāng)難以匯聚客流，店鋪紛紛撤退時，商場自身的硬件設(shè)施的短板就會愈發(fā)明顯。
在該人士看來，世貿(mào)天階項目的建筑模式并不理想，盡管商場南街與北街之間的天幕很有特色，但卻將商場分割為兩部分，而這兩部分卻不能聯(lián)通，不符合多數(shù)京城消費者的購物習(xí)慣。不僅如此，商場很多店鋪都只能從外部露天街區(qū)進(jìn)入。他舉例道，無論氣溫低或高，消費者都需要不停穿梭于露天與館內(nèi)，給他們購物帶來極大不便。
在采訪中，不少業(yè)內(nèi)專家在世貿(mào)天階開業(yè)之初就對其今后能否成功持懷疑態(tài)度。一位常年研究商場運營的人士稱，位于北安河地區(qū)的永旺購物中心之所以成功，很大一部分是源于其交通和停車便利，這對于一家購物中心而言極為重要。作為世貿(mào)天階，盡管其位于京城商業(yè)的黃金地段，但交通較為擁堵，而且消費者從北部驅(qū)車前往需要在十字路口掉頭，而該路口極為狹小。此外，商場地面停車場的車位很少，在消費者對于停車便捷性要求越來越高的今天，這無疑給其前來制造了障礙。
不少商業(yè)專家在采訪中紛紛表示，盡管世貿(mào)天階地處CBD黃金地段，商業(yè)氛圍濃郁，當(dāng)?shù)叵M者的購買力很強，但與此同時，CBD地區(qū)也是京城商業(yè)體量過剩最明顯的地區(qū)。CBD商業(yè)并非是商場走向成功的靈藥，相反或許正是CBD地區(qū)商業(yè)設(shè)施高額的租金使世貿(mào)天階如今的招商進(jìn)展舉步維艱，導(dǎo)致多家店鋪空置。
調(diào)整圍繞天幕與業(yè)態(tài)進(jìn)行合理組合
在走訪商場的過程中記者看到，盡管世貿(mào)天階的天幕在白天并未開啟，但仍舊引起了不少路人的注意。而在采訪中，不少商業(yè)專家也指出，既然以天幕作為商場的賣點，今后的主題活動就應(yīng)圍繞天幕進(jìn)行打造。
一位內(nèi)部人士舉例道，以世貿(mào)天階的餐飲來看，就應(yīng)該圍繞天幕來做文章，如果消費者在就餐的過程中，推開窗戶就可以看到天幕正在播放美麗場景，將極具情調(diào)，對于追求個性的消費者而言，吸引力可想而知。目前，世貿(mào)天階店內(nèi)的不少印度、越南風(fēng)味餐廳并沒有與天幕進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，也不符合大眾消費者的口味。
除此之外，該人士還建議道，世貿(mào)天階所舉辦的一切主題活動，都應(yīng)將天幕作為載體，通過天幕營造商場獨有的氛圍。
最后，賴陽還補充道，無論是何種定位的商業(yè)設(shè)施都應(yīng)以消費者的需求為核心，而不應(yīng)以店鋪易于銷售作為前提。出于盡早收回成本的考慮，依據(jù)“好賣”的原則修建店鋪盡管可以很快收回投資，但從長遠(yuǎn)角度看，圍繞消費者的購物習(xí)慣進(jìn)行商場構(gòu)建才符合市場規(guī)律。
