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楊曉紅說，其實(shí)萬客隆的名字來源于最先引進(jìn)Makro的臺(tái)灣地區(qū)的叫法，因?yàn)樵谂_(tái)灣地區(qū)M和W的發(fā)音正好相反。但卻未想到的是，此后一批的京客隆、廣客隆、慶客隆、天客隆等類似的倉儲(chǔ)型超市迅速在全國各城市遍地開花。
迷失于搖擺不定的風(fēng)向中
市場卻總是喜歡玩起“三十年河?xùn)|，三十年河西”的風(fēng)水轉(zhuǎn)游戲。在上述客隆店還在全國各地風(fēng)生水起之時(shí)，這個(gè)中國內(nèi)地倉儲(chǔ)型會(huì)員超市的開創(chuàng)者卻提前結(jié)束游戲被“購”出局。
去年6月10日，韓國樂天超市有限公司在北京宣布，全面完成對(duì)中貿(mào)聯(lián)萬客隆連鎖超市的收購。而在近一年時(shí)間的整合改造之后，今年的5月20日，北京市場的全部萬客隆超市招牌都被樂天瑪特取代。
到底是什么原因讓一個(gè)此前擁有絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢的外資零售超市落至被收購繼而全面退出中國市場的結(jié)局？
關(guān)于此，坊間的各種猜測、分析一直甚囂塵上，籠統(tǒng)者稱是“水土不服”，本土化不夠；也有說是因?yàn)閿U(kuò)張?zhí)瑔适Оl(fā)展機(jī)遇；也有說是倉儲(chǔ)模式原本就不適合中國市場，等等不一而足。但對(duì)此，萬客隆自身卻一直未能給出自己的總結(jié)和認(rèn)識(shí)。
“其實(shí)作為合作中方的代表，那時(shí)候我們都很困惑。”6月5日，在萬客隆原北京酒仙橋店現(xiàn)樂天瑪特北京總部辦公室，楊曉紅向中國商報(bào)記者坦言，萬客隆今天的結(jié)局或許是定位運(yùn)營左右搖擺不定的結(jié)果所致。
楊曉紅用“又恨又愛”來描述消費(fèi)者對(duì)萬客隆的復(fù)雜態(tài)度。“萬客隆的倉儲(chǔ)型會(huì)員模式受顧客認(rèn)同的一面是沒有把錢浪費(fèi)在裝修上，賣場簡約實(shí)用，因此降低下成本使商品價(jià)格
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