聯(lián)街網(wǎng)訊:深圳天虹商場(chǎng)北京首家百貨店上周末開(kāi)業(yè)。商場(chǎng)內(nèi)的母嬰室、化妝室、顧客休息室等讓京城消費(fèi)者眼前一亮,這些專(zhuān)門(mén)的服務(wù)設(shè)施在其他商場(chǎng)內(nèi)并不多見(jiàn)。但開(kāi)業(yè)舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)卻被業(yè)內(nèi)質(zhì)疑變相返券。
截至2008年底,天虹在深圳、東莞等地開(kāi)設(shè)了30家直營(yíng)商場(chǎng)及兩家特許經(jīng)營(yíng)商場(chǎng),僅深圳一地就開(kāi)設(shè)19家直營(yíng)商場(chǎng)。為了擴(kuò)張北方市場(chǎng),從去年6月開(kāi)始就確定了北京宣武店項(xiàng)目。
雖然在北京首次開(kāi)業(yè)的天虹百貨在服務(wù)方面下了一番功夫,但開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)卻做得頗顯沒(méi)誠(chéng)意。與當(dāng)前京城其他百貨企業(yè)集體“打折”或“滿減”不同,天虹此次促銷(xiāo)采用了“滿100送100積分”的方式,而這種方式也讓近期習(xí)慣了“直接打折”的消費(fèi)者感到不適應(yīng)。此次活動(dòng)宣稱(chēng)“滿100送100積分”,1積分相當(dāng)于1元錢(qián)。但記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,有1/3的專(zhuān)柜都是“滿100送60積分”、“滿100送30積分”等。而送積分也有限制,比如消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一件298元的商品,該品牌參加“滿100送100積分”的活動(dòng)。而98元是不送積分的,消費(fèi)者如果想湊到100元再送積分,就必須還得找到“滿100送100積分”的柜臺(tái)。
商場(chǎng)內(nèi)也并不是每家商戶都收積分,像運(yùn)動(dòng)品牌專(zhuān)區(qū)除了幾家國(guó)內(nèi)品牌收取積分外,耐克、哥倫比亞等國(guó)際品牌都不參加商場(chǎng)活動(dòng)。化妝品也僅有一家品牌收積分,其他品牌都只收取30%的積分,余下的消費(fèi)者還需自掏腰包。
此外,商場(chǎng)送的積分只能在10天內(nèi)用完,過(guò)期作廢。雖然多數(shù)商場(chǎng)送積分活動(dòng),都會(huì)有時(shí)間限制,但至少也是一年;即便是趕上節(jié)日、店慶等活動(dòng)時(shí),有效期限也都在一兩個(gè)月,10天的時(shí)間似乎有點(diǎn)太短了。
業(yè)內(nèi)人士指出,盡管商場(chǎng)沒(méi)有直接進(jìn)行返券活動(dòng),但額度、期限等限制難免讓人有被“套牢”的感覺(jué)。
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