競(jìng)爭(zhēng)烙印的首個(gè)體現(xiàn)是“外表”。當(dāng)高力燈具港那橘紅色外觀和看似帆船造型的建筑拔地而起,成為十里河建材街的一景之時(shí),曾經(jīng)被當(dāng)做十里河地標(biāo)建筑的十里河燈飾城再也坐不住了,于2006年高力開(kāi)業(yè)一年之際,十里河燈飾城投資千萬(wàn)元對(duì)外立面、賣場(chǎng)走廊、辦公區(qū)和精品華燈區(qū)進(jìn)行整體改造。改造后的十里河燈飾城環(huán)境整潔、通道寬敞、綠植盆栽爭(zhēng)相入眼,在此購(gòu)物能產(chǎn)生一種不可言喻的舒心,而其銀色外立面在消費(fèi)者看來(lái)也頗符合當(dāng)今流行顏色。
讓消費(fèi)者更容易區(qū)分十里河燈飾城與高力燈具港的不同之處是產(chǎn)品。尤作堯說(shuō),高力追求做精做專,我們就追求大而全,即品牌全、面積大。為此,十里河燈飾城從二樓辦公區(qū)“摳出”近千平方米面積用來(lái)展示產(chǎn)品,吸引更多商戶開(kāi)大店。另外,引進(jìn)諸多品牌燈具,比如水晶燈系列的品牌有金達(dá)、維沙華、奧特斯汀、南威等,花燈系列有歐普、松下、凱撒琳、百得詩(shī)特、琪朗、華庭,工程燈領(lǐng)域的歐司朗飛利浦、雷士、TCL、三雄激光等知名品牌一應(yīng)俱全。
“因?yàn)楦吡Φ牡絹?lái),競(jìng)爭(zhēng)壓力大了,十里河燈飾城也獲得了新的發(fā)展。”尤作堯向記者說(shuō)出了自己的真心話。
強(qiáng)化錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)突出旗艦特色
正如同有肯德基的地方基本都有麥當(dāng)勞,彼此在互相競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)共同培育快餐市場(chǎng)一樣,高力國(guó)際燈具港和十里河燈飾城各自不斷完善軟硬件設(shè)施,讓十里河建材街又多了“燈具集散地”的光環(huán)。有數(shù)據(jù)顯示,京城60%的消費(fèi)者購(gòu)買燈具都會(huì)到十里河,到高力或十里河燈飾城選購(gòu),同時(shí)兩者的客流中重復(fù)率很高。
在今年10月份舉行的十里河商會(huì)桂林高峰論壇上,與會(huì)的十里河特色街主要企業(yè)代表提出了“改造環(huán)境,加強(qiáng)服務(wù)”的對(duì)策。十里河燈飾城、高力國(guó)際燈具港從外觀改善入手,強(qiáng)化人們?cè)谑锖淤?gòu)物的舒適度和滿意度,顯然已經(jīng)得到大家的認(rèn)可。在越來(lái)越追求體驗(yàn)購(gòu)物的今天,很多企業(yè)都在店面外觀和內(nèi)在的服務(wù)上有較大程度的提升,十里河的企業(yè)家們明白,只有與時(shí)俱進(jìn),才有出路。與此同時(shí),如何做到差異化經(jīng)營(yíng),也是這條街上的企業(yè)家們?cè)谂μ剿鞯男侣。就這兩家燈城而言,高力重點(diǎn)在發(fā)展品牌專賣店,用大展位、精裝修來(lái)彰顯品牌的氣質(zhì);十里河燈飾城重點(diǎn)在把燈具燈飾做全上下功夫,花燈、水晶燈、日用燈一應(yīng)俱全。目前這兩家燈城的消費(fèi)群輻射非常遠(yuǎn),除京郊以外,河北、山西、內(nèi)蒙都有客戶前來(lái)?康氖鞘裁?一靠產(chǎn)品好,二靠服務(wù)優(yōu)。應(yīng)該說(shuō),現(xiàn)在十里河一條街上規(guī);倪@兩大燈城已經(jīng)共同托起了一個(gè)燈具品牌的旗艦。
值得一提的是,同一條街上互為鄰居的兩家燈具市場(chǎng)除了在提升服務(wù)、管理水平上愛(ài)“較真兒”外,還不約而同地將注意力集中到公益事業(yè)上。高力發(fā)起“綠色助學(xué)公益植樹(shù)”為貧困學(xué)校捐建校舍,十里河燈飾城則推出春風(fēng)行動(dòng),免費(fèi)為城市孤寡老人檢查電線線路;這邊第一時(shí)間為汶川災(zāi)區(qū)捐款,那邊已經(jīng)在號(hào)召員工參與奧運(yùn)志愿者服務(wù),兩者各顯其能,幾乎在燈具行業(yè)的各個(gè)公益活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)都有高力或十里河燈飾城的身影。 十里河商會(huì)秘書長(zhǎng)、保佳市場(chǎng)總經(jīng)理實(shí)石占成認(rèn)為,正是高力、十里河燈飾城的“良性競(jìng)爭(zhēng)”才形成了品牌宣傳效應(yīng),對(duì)整個(gè)十里河地區(qū)知名度的提升產(chǎn)生強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力,進(jìn)而帶動(dòng)整條街的人氣。
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