22時,中山路來雅人潮涌動
店堂里人流如織、你推我擠,店堂外四五位警察維持著交通秩序。這一幕不是在演電影,這一幕出現(xiàn)在今晚的中山路來雅百貨。傳說中山來雅要關(guān)門大吉,大量手中握有“來雅百貨新貴卡”(以下簡稱新貴卡)的市民幾乎是“慌不擇路”地擁到商店里,心急火燎地想要將手中的新貴卡兌現(xiàn)成商品。 晚上六點半,記者接到同學(xué)的電話,“特大新聞!來雅要關(guān)店了,大家都在搶東西呀,聯(lián)華超市已經(jīng)搶光了,來雅也快搶光了,早上聽說關(guān)店了,有人去砸店,警察來了以后來雅答應(yīng)營業(yè)到晚上十點,你趕快去看看吧!”
記者趕到來雅百貨中山店的時候,聽到顧客們的傳言大致有兩種:一是來雅資金遇到困難,傳說22日上午其開戶行商業(yè)銀行凍結(jié)了來雅的賬戶,二是也有消費者懷疑是來雅自己散布倒閉的謠言,目的是引起恐慌,讓消費者趕快將手中的新貴卡消費完,然后再出來辟謠。在來雅百貨一樓,記者看到,歐珀來、玉蘭油、阿迪等多個化妝品柜臺里商品已經(jīng)銷售一空。身邊的一位男顧客忍不住罵了句三字經(jīng),說“跟搶劫一樣”。記者來到二樓,在韓國服飾品牌“百家好”柜臺內(nèi),一位女顧客生氣地說:“剛才還掛著打六折,現(xiàn)在一折也不打了。”另一位顧客接著說:“不但不打折,新貴卡也不能用了。”記者向該柜臺店員咨詢,得到的答復(fù)果然是該柜臺不接受新貴卡,問她為什么,她說她也不知道。身旁剛才說話的那位顧客忍不住說:“忽然說不能用就不能用,你們不怕人家砸店嗎?”該店員毫不示弱地說:“砸就砸罷,反正砸的又不是我的。”
記者從一樓到逛到五樓,發(fā)現(xiàn)不接受新貴卡的柜臺比以往多了,五樓ELAND童裝柜也不接受新貴卡。而從一樓到五樓,每個收銀臺前都排起了長龍,一位姓李的女顧客搖著頭對記者說:“現(xiàn)在是買也不是,不買也不是。排了這么久,不買真是很窩火,而且也怕手中的卡作廢,排吧,少說還要排二個小時。”
記者隨后以普通消費者身份來到一樓電梯口“一分鐘經(jīng)理”處咨詢,“你們真的要關(guān)門了嗎?為什么大家搶成這樣?”該經(jīng)理答道:“不會的啦,我們還會正常營業(yè)。那只是網(wǎng)上的謠傳罷了。”記者一咨詢,旁邊立刻圍了一圈人,一位女士接著說:“我看不是網(wǎng)上在謠傳,是你們自己故意散布謠言,好讓大家趕快過來把卡用掉,把你們的那些庫存東西搶購干凈!”另一位男顧客十分憤怒地說:“太過分了!太不負責(zé)任了!為了點臭錢,置信譽于不顧!這么多人擠在這里 ,發(fā)生點什么事件你們承擔得起嗎?”這時一位顧客忽然大聲說:“什么謠言,早在幾個月前,就有供貨商不給來雅百貨供貨了,因為來雅好長時間沒有(給供貨商)付款。”
是謠傳?還是經(jīng)營遇困難?店還要不要開,卡還可不可以用?最重要的還在于商家的誠信, 商家是要信譽還是要眼前的利益,這恐怕不是兩回事吧,沒有了信譽沒有了上帝又如何來實現(xiàn)盈利?
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