2006年,長春的超市業(yè)經(jīng)歷了“撤出”、“閉店”、“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”等眾多風波,被業(yè)內(nèi)稱為“長春超市倒閉年”,而今年的長春超市業(yè),同樣面臨著巨大的壓力,而且業(yè)內(nèi)也并不比2006年平靜多少。
作為今年年底的“大事件”,恒客隆并購好又鮮僅用半個月就重新開業(yè),而好又鮮方面一直低調(diào)處理此事,從私下找到恒客隆談接手,到談判中的細節(jié)和成交價格,一直都沒有揭開神秘面紗,而且好又鮮方面高層也從未出面做出任何解釋。
易幟:恒客隆并購好又鮮
27日,記者來到原好又鮮明珠店,發(fā)現(xiàn)招牌已經(jīng)替換成恒客隆,超市入口貼著“距恒客隆明珠店、威尼斯店、錦江店隆重開業(yè)還有1天”的倒計時和提醒好又鮮原來會員免費替換會員卡的通知。超市里,員工們在緊張地進行著最后的準備,他們身穿恒客隆的統(tǒng)一工作服,再也找不到好又鮮的一點痕跡。
據(jù)了解,目前恒客隆在長春地區(qū)共有5家賣場,并購后升級到8家,再加上外埠有6家賣場,一共是14家賣場,差不多占有長春市30%的市場份額。記者還有一個有趣的發(fā)現(xiàn),吉林省威寶恒客隆倉儲百貨有限公司的固定電話彩鈴也已經(jīng)更新,彩鈴中的企業(yè)介紹已經(jīng)直接改成“8家大賣場,百余家迷你便利店……”
半個月內(nèi)完成這次并購
11月12日,有關(guān)方面?zhèn)鞒鱿ⅲ憧吐〈蛩闳娌①徍糜瞩r在長春的3家店鋪,而短短兩周時間,原好又鮮的明珠店、威尼斯店、錦江店3家賣場完成了全部人員、供貨商、貨物等一系列交接過程,準備在28日正式開業(yè)了。吉林省威寶恒客隆倉儲百貨有限公司的一位負責人坦言,之前都是雙方的高層領(lǐng)導在進行談判,事先并沒有進行市場調(diào)研,因為民營企業(yè)講求的就是效率。
該負責人分析,之所以如此快速完成并購,一是因為好又鮮后期已經(jīng)進入虧損階段,而恒客隆接手后如果遲遲不開業(yè),也面臨成本問題。另外,好又鮮的員工幾乎都是恒客隆的老員工跳槽過去的,所以這次又回老東家,一切都比較平穩(wěn),而供貨商也有98%是恒客隆的老客戶,交接幾乎沒什么問題。再者,消費者對于一家超市的觀望期是有限的,如果超市的籌備期過長,很多固定客戶會很容易改投其他商家“門下”。
選址仍是超市立足之本
“長春市場布局是一定的,好地方有限,誰搶占了先機,誰就贏了。”一位業(yè)內(nèi)人士說,恒客隆毫不猶豫地接手好又鮮,看重的是好又鮮的有利位置。
據(jù)了解,原好又鮮3家賣場都在缺乏大型倉儲類超市的區(qū)域,明珠店位于衛(wèi)星廣場,附近不僅有長春明珠等小區(qū),還有長春大學等幾個學校資源,市場潛力巨大。而威尼斯店和錦江店也都位于小區(qū)周邊,附近沒有大型倉儲超市,地理優(yōu)勢非常明顯。并購之后,恒客隆網(wǎng)點除了鐵北還空缺之外,幾乎覆蓋整個長春市區(qū)。
對于有人說恒客隆正在醞釀圈地打算“包圍”沃爾瑪前進大街店的說法,恒客隆方面負責人予以否認,他表示,目前恒客隆還只是出于自身發(fā)展考慮,并沒有進一步的打算。
好又鮮對此事低調(diào)處理
“一直以來,好又鮮方面非常低調(diào),只有高層領(lǐng)導方面的交涉,其他人員一概沒有出面。”恒客隆方面負責人透露,好又鮮的投資方吉林華信大眾出租汽車有限公司是超市業(yè)的“外行”,導致好又鮮在開業(yè)不到10個月就關(guān)門。關(guān)門畢竟不是什么光彩的事,所以華信大眾方面一直低調(diào)處理也是有道理的。
另外,由于雙方老總私交很好,談判一直很順利,而且最初是好又鮮主動找到恒客隆談并購的,所以將好又鮮交給恒客隆管理和經(jīng)營,華信大眾方面很有信心。
今年長春超市業(yè)大事件
1月,又一家本土超市好又鮮開業(yè)。
7月,由于外資超市的大規(guī)模進入,遠方、好又鮮、新天地、南街、亞泰、恒客隆6家本地超市聯(lián)名提交了一份名為《關(guān)于對進駐長春市的外資商業(yè)零售企業(yè)實施聽證制度的建議》,建議政府對5000平方米以上的商業(yè)設施建設實行聽證制度。
11月,家樂福長春首家賣場開業(yè),又掀起各大超市的一片促銷風潮。
11月28日,恒客隆僅用半個月的時間就完成長春本土超市并購“第一案”,將3家好又鮮超市并購到自己旗下,并易幟開業(yè)。
消費者:更看重服務
“現(xiàn)在商家這么多,商品的種類和品牌也都差不多,尤其是超市,價格差異不會太高,我們看重的還是服務。”一位消費者的回答很具有代表性。該消費者表示,人們選擇哪個商家都可以,所以商家的服務很重要,有時一個親情化的問候,可能就會贏得一個顧客。
“對于本土超市來說,最重要的資源就是消費者的感情,所以親情化服務還是今后的一條主線。”恒客隆方面的負責人表示,現(xiàn)在消費者最看重的還是商家的服務和產(chǎn)品質(zhì)量,所以要靠服務來贏得消費者。
專家:商家漸入良性競爭
對于本土超市的變化,有人叫好,也有人從中反思。作為主管部門,商務部門的相關(guān)負責人表示,這是行業(yè)內(nèi)部的合理整合,是商家自身發(fā)展的策略問題,主管部門也不便干預太多,但合理整合這種趨勢是好的。
吉林大學相關(guān)經(jīng)濟學家表示,從恒客隆客觀地認識到市場現(xiàn)狀退出重慶路商圈開始,恒客隆已經(jīng)清晰地認識到自身的優(yōu)勢和劣勢,開始加緊修煉“內(nèi)功”,這對于競爭激烈的長春超市業(yè)態(tài)來說,是一件好事,表明商家已經(jīng)并不一味地追求低價競爭或盲目擴張,而是客觀地認識自身優(yōu)缺點,揚長避短,漸漸進入良性競爭。