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風(fēng)口上的顏值經(jīng)濟(jì) 如何解決流量之殤?

  作為醫(yī)美行業(yè)的資深服務(wù)商,宏祥網(wǎng)絡(luò)科技CEO喬贏東表示,“對(duì)醫(yī)美行業(yè)而言,不管是品牌還是渠道,如何解決高獲客成本,才是核心痛點(diǎn)。”他還強(qiáng)調(diào),如何把握美業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)和機(jī)會(huì),一定是對(duì)精品流量的留存。

  雖然美業(yè)偏傳統(tǒng)行業(yè),但如果做一些創(chuàng)新、改革,比如通過(guò)微信社交關(guān)系獲客,提升效率,降低獲客成本,依然可以帶來(lái)很大利益。

  實(shí)際上,“引流、獲客、留存”都與客戶體驗(yàn)不無(wú)關(guān)系。未來(lái),美業(yè)的趨勢(shì)也一定是朝著注重客戶體驗(yàn)的方向發(fā)展,美業(yè)作為服務(wù)行業(yè),不管是針對(duì)B端還是C端,都要保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的效率,要在客戶有效的時(shí)間內(nèi)提升他的連續(xù)性消費(fèi)。

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  美業(yè)創(chuàng)業(yè)者的未來(lái)

  對(duì)于美業(yè)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),如何拓展新客戶、引進(jìn)新流量,進(jìn)行品牌升級(jí),已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,也是其安身立命的根本。

  在美業(yè)領(lǐng)域里,大家最為關(guān)心的就是流量問(wèn)題。一直以來(lái),大家普遍都說(shuō)流量進(jìn)不去,實(shí)質(zhì)上,流量進(jìn)不去不是老客戶進(jìn)不去,而是新客戶進(jìn)不來(lái)。究其原因,還是不知道新客戶在哪?不了解新客戶的時(shí)機(jī)需求,來(lái)了后也留不住。

  這時(shí),就需要借助互聯(lián)網(wǎng)等第三方工具打通線上,比如,年輕的客戶群體一般都在大眾點(diǎn)評(píng)上搜附近,你可以與其進(jìn)行合作,包括微博、微信、小紅書、抖音等,搜集數(shù)據(jù),做好數(shù)據(jù)的精細(xì)化管理,通過(guò)用戶反饋評(píng)論,用數(shù)據(jù)管理用戶和門店,提升內(nèi)核,打造品牌IP。

  “在獲客方式上,生美可以向醫(yī)美借鑒,比如用新媒體和線上的方式,來(lái)降低獲客成本”。藝美匯醫(yī)療創(chuàng)始人胡中華如是說(shuō)道。

  其實(shí),流量獲取也與品牌升級(jí)之間有著直接關(guān)系。想要做好品牌升級(jí),一定要專注流量獨(dú)立,而品牌是否能夠長(zhǎng)久發(fā)展,關(guān)鍵要看創(chuàng)造單個(gè)用戶的終身價(jià)值。

  上海愛(ài)肌悅智能科技有限公司創(chuàng)始人蒯嵐鷹表示,美業(yè)要做出品牌,一定要抓住流量紅利,從電視購(gòu)物到團(tuán)購(gòu),再到網(wǎng)紅IP等,消費(fèi)者越來(lái)越年輕化、個(gè)性化,未來(lái)流量紅利會(huì)更加專業(yè)化和智能化,科技會(huì)被用戶感知。

  實(shí)踐證明,微商是微信的紅利期,淘品牌是淘寶的紅利期。因此,可以預(yù)見(jiàn),未來(lái)美業(yè)的流量紅利可能會(huì)是抖音短視頻時(shí)代,因?yàn)?G馬上來(lái)臨,所以不管是不是5G的產(chǎn)品,一定是踩著5G的風(fēng)口火起來(lái)的。

  雖然,美業(yè)看起來(lái)是在風(fēng)口下,但這個(gè)風(fēng)口也有可能是西北風(fēng),風(fēng)很大,資源共享比較難,如果不能妥善解決處理好以上痛點(diǎn),極有可能陰溝翻船。美業(yè)創(chuàng)業(yè)者只有協(xié)同合作,打通商家關(guān)系,才能有機(jī)會(huì)形成產(chǎn)業(yè)鏈,共同發(fā)展進(jìn)步。

  來(lái)源: i黑馬 作者: 王濤

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