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作為醫(yī)美行業(yè)的資深服務(wù)商，宏祥網(wǎng)絡(luò)科技CEO喬贏東表示，“對(duì)醫(yī)美行業(yè)而言，不管是品牌還是渠道，如何解決高獲客成本，才是核心痛點(diǎn)。”他還強(qiáng)調(diào)，如何把握美業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)和機(jī)會(huì)，一定是對(duì)精品流量的留存。
雖然美業(yè)偏傳統(tǒng)行業(yè)，但如果做一些創(chuàng)新、改革，比如通過(guò)微信社交關(guān)系獲客，提升效率，降低獲客成本，依然可以帶來(lái)很大利益。
實(shí)際上，“引流、獲客、留存”都與客戶體驗(yàn)不無(wú)關(guān)系。未來(lái)，美業(yè)的趨勢(shì)也一定是朝著注重客戶體驗(yàn)的方向發(fā)展，美業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，不管是針對(duì)B端還是C端，都要保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的效率，要在客戶有效的時(shí)間內(nèi)提升他的連續(xù)性消費(fèi)。
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美業(yè)創(chuàng)業(yè)者的未來(lái)
對(duì)于美業(yè)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，如何拓展新客戶、引進(jìn)新流量，進(jìn)行品牌升級(jí)，已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，也是其安身立命的根本。
在美業(yè)領(lǐng)域里，大家最為關(guān)心的就是流量問(wèn)題。一直以來(lái)，大家普遍都說(shuō)流量進(jìn)不去，實(shí)質(zhì)上，流量進(jìn)不去不是老客戶進(jìn)不去，而是新客戶進(jìn)不來(lái)。究其原因，還是不知道新客戶在哪？不了解新客戶的時(shí)機(jī)需求，來(lái)了后也留不住。
這時(shí)，就需要借助互聯(lián)網(wǎng)等第三方工具打通線上，比如，年輕的客戶群體一般都在大眾點(diǎn)評(píng)上搜附近，你可以與其進(jìn)行合作，包括微博、微信、小紅書、抖音等，搜集數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)的精細(xì)化管理，通過(guò)用戶反饋評(píng)論，用數(shù)據(jù)管理用戶和門店，提升內(nèi)核，打造品牌IP。
“在獲客方式上，生美可以向醫(yī)美借鑒，比如用新媒體和線上的方式，來(lái)降低獲客成本”。藝美匯醫(yī)療創(chuàng)始人胡中華如是說(shuō)道。
其實(shí)，流量獲取也與品牌升級(jí)之間有著直接關(guān)系。想要做好品牌升級(jí)，一定要專注流量獨(dú)立，而品牌是否能夠長(zhǎng)久發(fā)展，關(guān)鍵要看創(chuàng)造單個(gè)用戶的終身價(jià)值。
上海愛(ài)肌悅智能科技有限公司創(chuàng)始人蒯嵐鷹表示，美業(yè)要做出品牌，一定要抓住流量紅利，從電視購(gòu)物到團(tuán)購(gòu)，再到網(wǎng)紅IP等，消費(fèi)者越來(lái)越年輕化、個(gè)性化，未來(lái)流量紅利會(huì)更加專業(yè)化和智能化，科技會(huì)被用戶感知。
實(shí)踐證明，微商是微信的紅利期，淘品牌是淘寶的紅利期。因此，可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)美業(yè)的流量紅利可能會(huì)是抖音短視頻時(shí)代，因?yàn)?G馬上來(lái)臨，所以不管是不是5G的產(chǎn)品，一定是踩著5G的風(fēng)口火起來(lái)的。
雖然，美業(yè)看起來(lái)是在風(fēng)口下，但這個(gè)風(fēng)口也有可能是西北風(fēng)，風(fēng)很大，資源共享比較難，如果不能妥善解決處理好以上痛點(diǎn)，極有可能陰溝翻船。美業(yè)創(chuàng)業(yè)者只有協(xié)同合作，打通商家關(guān)系，才能有機(jī)會(huì)形成產(chǎn)業(yè)鏈，共同發(fā)展進(jìn)步。
來(lái)源: i黑馬 作者: 王濤 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 搜索更多: 顏值經(jīng)濟(jì) |
