蘇倫德拉西恩·速查里亞(Surendrasingh Sucharia)的口袋里總揣著幾千盧比，但他不記得自己上次使用現(xiàn)金是什么時(shí)候了。這位29歲的印度班加羅爾產(chǎn)品經(jīng)理使用各種各樣智能手機(jī)應(yīng)用，包括谷歌Tez和印度Paytm，來支付各種費(fèi)用。
從Facebook旗下WhatsApp到谷歌等全球知名科技企業(yè)，都推出令人眼花繚亂的數(shù)字支付業(yè)務(wù)，并為贏得印度用戶而展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)知情人士透露，沃倫·巴菲特(Warren Buffett)旗下伯克希爾哈撒韋公司(Berkshire Hathaway)有意收購(gòu)印度支付巨頭Paytm母公司股份。
與此同時(shí)，其他許多大牌公司也在印度的數(shù)字支付市場(chǎng)擴(kuò)張，包括印度銀行、郵政服務(wù)以及其首富穆凱什·安巴尼(Mukesh Ambani)。
兩年前，當(dāng)印度總理納倫德拉·莫迪(Narendra Modi)領(lǐng)導(dǎo)的政府禁止該國(guó)大部分現(xiàn)有紙幣流通時(shí)，印度的數(shù)字支付出現(xiàn)了短暫的井噴，盡管隨著新紙幣的印制，這種激增逐漸減緩。但在過去一年里，大量新應(yīng)用誕生讓移動(dòng)支付變得越來越容易，它們提供的折扣和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)速查里亞這樣的年輕城市用戶來說是不可抗拒的誘惑。
瑞士信貸集團(tuán)(Credit Suisse)估計(jì)，到2023年，印度數(shù)字支付市場(chǎng)規(guī)模將從目前的約2000億美元增至1萬(wàn)億美元。目前，現(xiàn)金交易仍占印度交易額的70%，而與其相鄰的中國(guó)的移動(dòng)支付市場(chǎng)要先進(jìn)得多，移動(dòng)支付價(jià)值已經(jīng)超過5萬(wàn)億美元。
但中國(guó)本土企業(yè)對(duì)本國(guó)數(shù)字支付領(lǐng)域有很強(qiáng)的控制力。與此同時(shí)，莫迪政府對(duì)外國(guó)公司的進(jìn)入表示歡迎，以擴(kuò)大印度的金融服務(wù)。咨詢公司普華永道印度(PwC India)駐孟買合伙人、金融技術(shù)專家維韋克·貝爾加維(Vivek Belgavi)表示:“這種前景光明的市場(chǎng)在其它地方是不存在的。”
盡管如此，印度支付市場(chǎng)仍然相當(dāng)混亂，對(duì)于企業(yè)能提供什么樣的服務(wù)以相關(guān)規(guī)則仍然模糊不清。用戶經(jīng)常在應(yīng)用程序之間切換。班加羅爾律師拉胡爾·馬特森(Rahul Matthan)表示，他使用了所有領(lǐng)先的支付應(yīng)用程序，不過現(xiàn)在他的大部分交易僅限于BHIM、Paytm和WhatsApp支付。
麥肯錫(McKinsey&Co.)駐新加坡高級(jí)合伙人維納亞克(Vinayak HV)等專家表示，這個(gè)行業(yè)的盈利能力還遠(yuǎn)未達(dá)到目標(biāo)。雖然現(xiàn)在宣布這場(chǎng)競(jìng)賽的勝負(fù)還為時(shí)過早，但以下是幾個(gè)有機(jī)會(huì)獲勝的參與者：
Facebook旗下WhatsApp
今年2月份，該公司開始對(duì)100萬(wàn)印度人的支付服務(wù)進(jìn)行測(cè)試。
優(yōu)勢(shì)：WhatsApp是印度最流行的即時(shí)通訊應(yīng)用，其2.5億用戶每天都在給家人和朋友發(fā)短信。WhatsApp不需要投入現(xiàn)金來獲得客戶，這是個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)。
劣勢(shì)：WhatsApp仍處于測(cè)試模式，其在全國(guó)范圍內(nèi)的推出受到用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等領(lǐng)域監(jiān)管問題的阻礙。與此同時(shí)，政府一直在指責(zé)WhatsApp沒有遏制在其即時(shí)通訊服務(wù)上瘋傳的虛假視頻，導(dǎo)致20多名印度人被處以私刑。這可能會(huì)進(jìn)一步推遲其支付業(yè)務(wù)的全面啟動(dòng)。
谷歌所屬Tez
谷歌表示，其支付應(yīng)用程序在幾周前的下載量超過5000萬(wàn)次。Tez的用戶數(shù)量正在迅速增加，并通過使用該國(guó)統(tǒng)一支付界面(UPI)來增加總交易數(shù)量。UPI是個(gè)與100多家銀行相連的系統(tǒng)，可以促進(jìn)實(shí)時(shí)數(shù)字交易。
優(yōu)勢(shì)：谷歌首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)表示，Tez是該公司印度戰(zhàn)略的核心，也是其全球支付努力的關(guān)鍵。這款支付應(yīng)用已經(jīng)本地化，支持多種印度語(yǔ)言，并通過提供現(xiàn)金回饋的游戲來吸引年輕用戶。
劣勢(shì)：Tez落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手WhatsApp，后者的強(qiáng)大用戶基礎(chǔ)來自其即時(shí)通訊服務(wù)。谷歌姍姍來遲地在Tez上引入了聊天功能。
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